ERP (Enterprise Resource Planning)
Софтуерна система за цялостно управление на бизнес процесите в организация.
Дефиниция
ERP (Enterprise Resource Planning) е интегрирана софтуерна система, която обединява всички ключови бизнес процеси на компанията в една платформа - финанси, HR, операции, продажби, доставки.
Модули на ERP в туризма:
- Финанси - счетоводство, фактуриране, отчетност
- Резервации - управление на booking процеса
- Операции - управление на турове и трансфери
- CRM - клиентска база и комуникация
- HR - управление на персонал
- Inventory - управление на наличности
ERP системи за туризъм:
- tibs ERP - специализирана за туроператори
- SAP for Travel
- Oracle Hospitality
Това е част от ежедневието на агенцията
Безплатни инструменти за застраховката на туроператора и касовия бон - и tibs ERP, в който резервации, клиенти и фактури са на едно място.
Безплатни инструментиПример за употреба
С внедряването на ERP система, туроператорът автоматизира 80% от рутинните операции.
Синоними
ЕРП
Бизнес система
Enterprise система