Политика за поверителност

1. Въведение

ТИБС България ЕООД (наричано по-долу „tibs“, „ние“, „нас“ или „нашата“) е ангажирано със защитата на личните данни на своите клиенти, партньори и посетители на уебсайта. Настоящата Политика за поверителност обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме вашите лични данни.

Тази политика се прилага за:

• Уебсайта www.tibs.bg и всички свързани поддомейни
• Услугите и продуктите, предлагани от tibs
• Комуникацията между вас и нашия екип

2. Администратор на лични данни

Администратор на вашите лични данни е:

ТИБС България ЕООД
ЕИК: 206566719
Адрес: с. Рударци, ул. Отец Паисий 8
Email: hello@tibs.bg
Телефон: 02 405 15 07

3. Какви лични данни събираме

3.1. Данни, които вие предоставяте

Когато използвате нашите услуги или се свързвате с нас, може да събираме:

• Идентификационни данни: име, фамилия, наименование на фирма
• Данни за контакт: имейл адрес, телефонен номер, адрес
• Професионални данни: длъжност, компания, сектор на дейност
• Данни за запитвания: съдържание на съобщения, предпочитания за услуги
• Данни за плащания: информация за фактуриране (не съхраняваме данни за кредитни/дебитни карти)

3.2. Данни, събирани автоматично

При посещение на нашия уебсайт автоматично събираме:

• Технически данни: IP адрес, тип браузър, операционна система, език на устройството
• Данни за употреба: посетени страници, време на посещение, източник на трафика
• Бисквитки: данни от бисквитки и подобни технологии (виж раздел 8)

4. Как използваме вашите данни

Използваме събраните лични данни за следните цели:

Цел	Правно основание
Предоставяне на заявени услуги и продукти	Изпълнение на договор
Отговор на запитвания и комуникация	Легитимен интерес
Изпращане на информационен бюлетин (при съгласие)	Съгласие
Подобряване на услугите и уебсайта	Легитимен интерес
Спазване на законови задължения	Законово задължение
Анализ и статистика за употребата	Легитимен интерес / Съгласие

5. Споделяне на данни с трети страни

Не продаваме, не отдаваме под наем и не търгуваме с вашите лични данни. Можем да споделим данни с:

• Доставчици на услуги: хостинг компании, доставчици на имейл услуги (Mailchimp, Mandrill), платежни оператори
• Партньори за анализ: Google Analytics, за анализ на трафика на уебсайта
• Държавни органи: когато това се изисква по закон
• Професионални съветници: адвокати, счетоводители – при необходимост

Всички трети страни са задължени да спазват поверителността на вашите данни и да ги използват само за определените цели.

6. Съхранение и сигурност на данните

6.1. Срок на съхранение

Съхраняваме личните данни само докато са необходими за целите, за които са събрани:

• Данни за клиенти: 5 години след края на договорните отношения
• Счетоводни документи: 10 години съгласно българското законодателство
• Данни от запитвания: до 2 години след последна комуникация
• Маркетингови съгласия: до оттегляне на съгласието

6.2. Мерки за сигурност

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни, включително:

• SSL/TLS криптиране на всички връзки
• Редовни актуализации на софтуера и системите за сигурност
• Ограничен достъп до лични данни само за упълномощен персонал
• Редовни резервни копия на данните

7. Вашите права

Съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR), имате следните права:

• Право на достъп: да получите информация какви данни обработваме за вас
• Право на коригиране: да поискате коригиране на неточни данни
• Право на изтриване: да поискате изтриване на данните си („право да бъдеш забравен“)
• Право на ограничаване: да поискате ограничаване на обработването
• Право на преносимост: да получите данните си в структуриран формат
• Право на възражение: да възразите срещу обработването за маркетингови цели
• Право да оттеглите съгласие: по всяко време, когато обработването се базира на съгласие

За да упражните правата си, свържете се с нас на hello@tibs.bg. Ще отговорим в срок от 30 дни.

Имате право да подадете жалба до Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) на адрес: гр. София, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, или на www.cpdp.bg.

8. Бисквитки (Cookies)

Нашият уебсайт използва бисквитки за подобряване на вашето потребителско изживяване.

Видове бисквитки, които използваме:

• Необходими бисквитки: за основното функциониране на сайта
• Функционални бисквитки: за запомняне на вашите предпочитания
• Аналитични бисквитки: за анализ на трафика (Google Analytics)
• Маркетингови бисквитки: за персонализирана реклама (при съгласие)

Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез настройките на вашия браузър.

9. Връзки към външни сайтове

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към външни уебсайтове. Не носим отговорност за политиките за поверителност или съдържанието на тези сайтове. Препоръчваме ви да прочетете техните политики за поверителност.

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме тази Политика за поверителност. При съществени промени ще ви уведомим чрез публикуване на актуализираната политика на нашия уебсайт и/или по имейл.

Последна актуализация: декември 2024 г.

11. Контакти

Ако имате въпроси относно тази Политика за поверителност или начина, по който обработваме вашите данни, свържете се с нас:

ТИБС България ЕООД
Email: hello@tibs.bg
Телефон: 02 405 15 07
Адрес: с. Рударци, ул. Отец Паисий №8