Трансфер на знания, който осигурява успеха
Обучение на екипи, документация на процеси и изграждане на вътрешна експертиза. Правим Вашите служители самостоятелни и ефективни.
Инвестиция в хората, инвестиция в бъдещето
Практическо обучение
Практическо обучение фокусирано върху реални сценарии. Учене чрез правене, не само теория.
Персонализирано съдържание
Персонализирано за Вашия бизнес, системи и процеси. Релевантно съдържание, не общи курсове.
Трайни ресурси
Изчерпателна документация която остава като справочник. База знания за постоянно обучение.
Идеално за:
Организации внедряващи нови системи
Нуждаете се от въвеждане на служители към нови платформи или инструменти
Компании с високо текучество
Трябва Ви стандартизирано обучение за последователно въвеждане
Растящи екипи
Новите членове се нуждаят от бързо повишаване на уменията
Организации без документирани процеси
Знанието е в главите на хората, но няма писмена документация
Какво предлагаме
Изберете категория, за да видите детайли
Персонализирани обучителни програми за Вашите служители - от начинаещо до напреднало ниво.
Въвеждане на нови служители
Изчерпателни програми за въвеждане на новоназначени
Обучение по роли
Целево обучение за конкретни роли (продажби, поддръжка, администрация)
Програми за развитие на умения
Програми за повишаване на уменията на съществуващи служители
Обучение за мениджъри
Обучение за мениджъри и ръководители на екипи
Кръстосано обучение
Обучение на служители за различни роли за гъвкавост
Програми „Обучи обучителя"
Подготовка на вътрешни обучители
Обучение на служители за работа със специфичен софтуер, платформи и инструменти.
CRM обучение
HubSpot, Salesforce, Pipedrive, персонализирани CRM системи
Инструменти за управление на проекти
Asana, Jira, ClickUp, Monday.com, Trello
Маркетинг платформи
Google Analytics, Google Ads, Facebook Ads Manager
CMS обучение
WordPress, управление на съдържание, актуализации на уебсайт
Платформи за е-търговия
Обучение за администрация на WooCommerce, Shopify
Обучение за персонализирани платформи
Обучение за Ваши персонализирани системи
Документиране на бизнес процеси, работни потоци и стандартни оперативни процедури.
Стандартни оперативни процедури (СОП)
Документация стъпка по стъпка на повтарящи се процеси
Документация на работни потоци
Визуална документация на потоци между екипи/системи
Картографиране на процеси
Диаграми и схеми на бизнес процеси
Документация на политики
Фирмени политики, насоки, стандарти
Документация на добри практики
Улавяне на добри практики от опитни служители
Ръководства за отстраняване на проблеми
Често срещани проблеми и как да ги разрешите
Изграждане на централизирани хранилища на знания за самообслужване и постоянно обучение.
Вътрешна база знания
Wiki-стил база знания за служители
Помощен център за клиенти
Портал за самообслужване за клиенти
Разработка на ЧЗВ
Изчерпателни секции с често задавани въпроси
Практически ръководства
Ръководства стъпка по стъпка за общи задачи
Библиотека с видео уроци
Библиотека с възможност за търсене на видео уроци
Настройка на платформа за база знания
Внедряване на платформи като Notion, Confluence
Интензивни фокусирани обучителни сесии по конкретни теми или умения.
Уъркшопи за умения
Полудневно или целодневно интензивно обучение по конкретни умения
Стратегически уъркшопи
Фасилитирани сесии за разработка на стратегия
Сесии за мозъчна атака
Структурирани творчески сесии за решаване на проблеми
Задълбочено изследване на инструменти
Задълбочено изследване на конкретни инструменти или функции
Уъркшопи за подобряване на процеси
Съвместни сесии за оптимизиране на процеси
Сесии „Обяд и обучение"
Неформални обучителни сесии по време на обяд
Как работим
4 стъпки с конкретен резултат след всяка. Знаете какво получавате на всяка стъпка.
-
Анализ
3-5 дниОпределяме нуждите
- Анализ на обучителни нужди
- Оценка на липсващи умения
- Идентификация на аудитория
- Дефиниране на цели
Резултат: Доклад за обучителни нужди
-
Дизайн
1-3 седмициСъздаваме програмата
- Разработка на учебен план
- Създаване на съдържание
- Подготовка на материали
- Дизайн на упражнения
Резултат: Обучителна програма
-
Провеждане
Според програматаПровеждаме обучението
- Обучителни сесии
- Практически упражнения
- Въпроси и отговори
- Практика в реални условия
Резултат: Обучени служители
-
Подкрепа
ПостоянноПодкрепяме постоянното обучение
- Последващи материали
- Поддръжка по имейл
- Опреснителни сесии
- Актуализации и подобрения
Резултат: Постоянни ресурси
Гъвкави модели на сътрудничество
Избирате модела, който най-добре отговаря на Вашите нужди
Отделна сесия
За еднократни обучения
Идеално за конкретни обучителни нужди.
Включва:
- Разработка на персонализирано съдържание
- Провеждане на обучителна сесия
- Материали за обучение
- Базова последваща поддръжка
Подходящо за:
Единични теми, малки екипи, еднократни нужди
Обучителен пакет
За структурирани програми
Многосесийни обучителни програми.
Включва:
- Разработка на учебен план
- Множество обучителни сесии
- Изчерпателни материали
- Оценки и сертификати
- 30 дни поддръжка след обучението
Подходящо за:
Внедряване на нов софтуер, обучение на отдел
Обучително партньорство
Постоянно обучение и документация
Дългосрочно партньорство за постоянно обучение.
Включва:
- Месечни обучителни сесии
- Тримесечни уъркшопи
- Постоянни актуализации на документация
- Поддръжка на база знания
- Приоритетна поддръжка
Подходящо за:
Растящи компании, култура на постоянно обучение
Готови да инвестирате в екипа си?
Запишете консултация за анализ на обучителни нужди. Ще определим оптимална обучителна програма за Вашия екип.