Какво се промени в правилата за туроператорите и агенциите
Промените в Закона за туризма, ЗДДС, Наредба Н-18 и правилата за потребителите, които засягат агенцията. Най-новото е отгоре, с това какво да направите и източника.
-
Забрана на общите „зелени“ твърдения
Общите твърдения като „екологичен“, „зелен“ или „щадящ природата“ са забранени, ако не можете да докажете признати отлични екологични показатели. Забранени са и собствените „зелени“ значки без сертифициране от трета страна и „въглеродно неутрално“ на базата на компенсиране на емисии.
Какво да направите: Прегледайте описанията на хотелите и програмите, включително публикациите в социалните мрежи.
Източник: Закон за защита на потребителите, чл. 68ж, т. 28-32, ДВ, бр. 87 от 24.09.2026 г.
-
Договорът вече не препраща към платформата за онлайн решаване на спорове
В договора за туристически пакет остават процедурите за жалби, възможностите за алтернативно решаване на спорове по Закона за защита на потребителите и, когато е приложимо, органът за това. Препратката към платформата на ЕС за онлайн решаване на спорове отпада.
Какво да направите: Махнете линка към ec.europa.eu/odr от договорите и общите условия.
Източник: Закон за туризма, чл. 84, ал. 1, т. 7, ДВ, бр. 87 от 24.09.2026 г.
-
Край на задължителното двойно обозначаване на цените
Задължителното обозначаване на цените в евро и в лева приключи на 08.08.2026 г. Цените, включително общата цена на пакета, се посочват в евро.
Какво да направите: Ако клиент поиска, до една година от 01.01.2026 г. му дайте левовата стойност на правото или задължението му, в срок до 7 дни.
Източник: Закон за въвеждане на еврото в Република България, чл. 14 и чл. 15, ал. 2.
-
Нова директива за пакетните пътувания
Директива (ЕС) 2026/1024 е обнародвана. Тя въвежда нови стандартни формуляри, формулярът се прилага към договора на траен носител, а жалбата се потвърждава до 7 дни и се отговаря до 60 дни. В България още не се прилага.
Какво да направите: Засега нищо. Държавите я въвеждат до 29.09.2028 г., а правилата се прилагат от 29.03.2029 г.
Източник: Директива (ЕС) 2026/1024, ОВ от 08.05.2026 г.
-
Общата цена на пакета - и в евро
От въвеждането на еврото общата цена на туристическия пакет в преддоговорната информация се посочва и в евро.
Какво да направите: Проверете образците на преддоговорната информация и договора.
Източник: Закон за туризма, чл. 82, ал. 1, т. 3, ДВ, бр. 70 от 2024 г., в сила от 01.01.2026 г.
-
Таксите за регистрация - в евро
Обнародвано е изменение на Тарифата за таксите по Закона за туризма. Таксата за регистрация е 1 022,59 € за туристически агент и 1 789,53 € за туроператор.
Източник: Тарифа за таксите по Закона за туризма, ПМС № 190/2025, ДВ, бр. 79 от 26.09.2025 г.
-
Електронен касов бон за продажби през сайта
Бонът за продажба през е-магазин може да се генерира в електронен вид и да се изпрати на клиента, ако имате данните му и пазите кога и как сте му го предоставили. При поискване бонът се дава на хартия.
Източник: Наредба Н-18, чл. 3, ал. 19, ДВ, бр. 42 от 23.05.2025 г.
В обсъждане
Тези промени още не са закон. Следим ги и ще ги впишем горе, когато бъдат приети.
- СУПТО да стане задължително. В проекта на бюджета за 2026 г. имаше предложение. Към ДВ, бр. 69 от 31.07.2026 г. чл. 118, ал. 18 от ЗДДС още казва, че използването на СУПТО е избор.
- Туристически гаранционен фонд. Законопроектът предвижда туроператорът да избира между застраховка, банкова гаранция и фонд. Мина първо четене на 04.02.2026 г., но не е ясно дали е внесен отново в новото Народно събрание. Към октомври 2026 г. не е закон.
- Задължителни електронни фактури. Проектът за изменение на ЗДДС е на обществено обсъждане до 23.10.2026 г. и предвижда е-фактури между фирми от 01.01.2028 г.
Страницата не е правна консултация. Проверявайте промените в първоизточника и се консултирайте с юрист и със счетоводител.
Пишем Ви, когато правилата се сменят
Законът за туризма, Наредба Н-18 и GDPR се променят. Един имейл, когато нещо засяга агенцията Ви. Без реклами между тях.