Базова
Включена в Agent Lite и Operator Lite
Първи отговор до 2 работни дни
Включва
- Имейл
- Помощен център
- Видео
- AI помощник в помощния център
tibs ERP
Поддръжка
Всеки план включва поддръжка. Когато Ви трябва по-бърз отговор, телефон или часове за консултация, добавяте пакет към плана.
- Работно време понеделник - петък, 9:00 - 18:00
- Uptime 99,5% като цел, договорен процент в Custom
- Бекъп всяка нощ във всички планове
Нива на поддръжка
Стандартна
Включена в Agent PRO и Operator PRO
Първи отговор до 1 работен ден
Добавя
- Чат в ERP, когато tibs Chat е готов
- 1 ч въвеждане
Плюс
За всеки план
49 € / месец
Първи отговор до 4 работни часа
Добавя
- Телефон в работно време
- 1 ч консултация на месец
Премиум
За Agent PRO и Operator PRO
149 € / месец
Първи отговор до 2 работни часа
Добавя
- Приоритет
- Месечен разговор
- 3 ч на месец
По договор
В плана Custom
Включва
- Акаунт мениджър
- Договорен uptime
Въвеждане и обучение
Старт
Настройка на системата и 2 ч обучение
149 € еднократно
Внедряване
Старт, пренос на данните и 6 ч обучение
499 € еднократно
Час обучение или настройка
Когато Ви трябва още помощ
49 € / час
Изберете плана и поддръжката към него
Цените на плановете, добавките и пакетите за поддръжка са на страницата на tibs ERP.