Concierge (Concierge)
Хотелски служител, който помага на гостите с различни заявки и услуги.
Дефиниция
Консиержът е специализиран хотелски служител, който осигурява персонализирано обслужване и помага на гостите с широк спектър от заявки – от резервации за ресторанти до организиране на специални преживявания.
Типични услуги:
- Резервации за ресторанти и шоута
- Организиране на транспорт
- Билети за събития
- Препоръки за забележителности
- Организиране на екскурзии
- Специални заявки (цветя, подаръци)
В луксозните хотели консиержите често са членове на Les Clefs d’Or – международната асоциация на хотелските консиержи, символизирана със златни ключове.
Пример за употреба
Консиержът ни помогна да резервираме маса в най-добрия ресторант в града.
Синоними
Консиерж
Guest services