Точки (Points)
Натрупани точки за награди
Дефиниция
Точките (points) са единица за натрупване на награди в лоялна програма. Клиентът ги получава при покупки или пътувания и по-късно ги разменя за отстъпки или услуги.
Как се използва в туристическата агенция
Агентът информира клиентите как се натрупват и дали важат за резервации чрез агенцията. Не всички програми признават точки при продажби през посредник, затова това се проверява предварително. Точките могат да имат срок на валидност и ограничения за ползване. Агентът не обещава точки, които не е сигурен, че ще бъдат начислени, и препраща клиента към правилата на програмата.
Пример
Клиент натрупва точки за всяка нощувка. След достатъчно точки ги използва за една безплатна нощувка според правилата на програмата.
Това е част от ежедневието на агенцията
Безплатни инструменти за застраховката на туроператора и касовия бон - и tibs ERP, в който резервации, клиенти и фактури са на едно място.
Безплатни инструменти