Пиколо (Bellman)

Дефиниция

Пиколото (Bellman, Bellhop) е хотелски служител, който пренася багажа на гостите до стаята и обратно, и им помага при настаняване. Често показва и основните удобства на хотела.

Как се използва в туристическата агенция

Агентът обикновено не работи с пиколо директно, но при пътувания на групи или възрастни клиенти се уточнява дали хотелът осигурява пренос на багаж. В хотели от по-висок клас услугата е включена, а в други - по заявка или срещу бакшиш според обичая.

Пример

Група пристига с автобус и десетина куфара. Пиколото ги товари на количка и ги отнася до стаите, докато гостите се регистрират.