Housekeeping (Housekeeping)
Отделът в хотела, отговорен за чистотата и поддръжката на стаите.
Дефиниция
Housekeeping е хотелският отдел, отговорен за поддържане на чистотата и хигиената в стаите, общите части и прилежащите площи. Качеството на housekeeping пряко влияе на удовлетвореността на гостите.
Основни отговорности:
- Ежедневно почистване на стаите
- Смяна на спално бельо и кърпи
- Попълване на консумативи (сапун, шампоан)
- Почистване на общи части
- Пране на бельо
- Обработка на заявки от гости
Видове почистване:
- Checkout clean - основно почистване при напускане
- Stay-over clean - ежедневно почистване
- Turndown service - вечерна услуга (оправяне на легло)
Работите в туристическа агенция?
Покажете на сайта си хиляди оферти, хотели и круизи от доставчиците в tibs DNA, обновявани всеки ден - без ръчно въвеждане.
Сайт за агенцияПример за употреба
Housekeeping почиства стаите между 9:00 и 15:00 часа.
Синоними
Камериерски отдел
Room service
Почистване