Корекция (Amendment)
Промяна в резервация или билет. В бранша често е синоним на модификация.
Дефиниция
Корекцията (Amendment) е техническа поправка в резервацията, например на грешно изписано име, номер на паспорт, имейл или други данни, без да се променя същността на услугата.
Как се използва в туристическата агенция
Агентът я прави, когато има грешка в данните, за да няма проблеми при настаняване или при полет. При самолетни билети корекции на име имат строги правила и могат да са платени, затова се проверяват условията. Различава се от промяната, която засяга самата услуга. В много системи и договори двата термина се ползват като синоними, затова агентът проверява как ги разбира конкретният доставчик.
Пример
В резервацията фамилията е изписана с печатна грешка. Агентът подава корекция към хотела преди пристигането.
Това е част от ежедневието на агенцията
От запитването до заминаването: статуси, туристи, вноски, известия и документи на една резервация. Без да прехвърляте данни между програми.
Резервационна система за туроператори