Категория (Category)
Звездна категоризация
Дефиниция
Категория е официалната класификация на туристически обект - най-често на хотел - по ниво на удобства и услуги, обикновено изразена със звезди. Определя се по критерии, които се различават по държави.
Как се използва в туристическата агенция
Агентът я използва, за да опише обекта пред клиента и да сравнява оферти. Тъй като системите са различни, една и съща категория в две държави може да означава различно ниво. Затова освен звездите се оценяват описанието, отзивите и снимките. Официалната категория в България се определя по закон, а подробностите се проверяват в него.
Пример
Клиент пита дали хотелът в чужбина е четиризвезден като български такъв. Агентът обяснява, че критериите са различни, и показва описание на удобствата.
Правилата на едно място
Регистрация, застраховка, ДДС по маржа, касов бон, договор за пакет и GDPR - кратко, с източниците и безплатни калкулатори.
Наръчник на туроператора