Безплатна стая (Comp Room)

Дефиниция

Безплатната стая (Comp Room, Complimentary Room) е стая, предоставена на гост без заплащане. Хотелът я дава като жест към ключов клиент, като компенсация или като условие към групова резервация.

Как се използва в туристическата агенция

В агенцията терминът се среща при групи - често на определен брой платени стаи се полага една безплатна, но условията са индивидуални за всеки договор. Безплатна стая се дава и на водач, на гост при сериозен проблем и като промоция. Важно е в договора да е ясно дали важат такси и допълнителни услуги.

Пример

В договор за група е записано, че за определен брой платени стаи хотелът дава една безплатна за ръководителя. Агентът я отбелязва в списъка за настаняване.