В реално време (Real-time)

Дефиниция

„В реално време“ (real-time) означава, че данните се обработват и показват почти мигновено, без забележимо закъснение. Информацията, която агентът вижда, отговаря на текущото състояние при доставчика.

Как се използва в туристическата агенция

Агентите срещат термина при търсене на полети, хотели и трансфери, когато наличности и цени се взимат директно от системата на доставчика. Така се намалява рискът да се предложи нещо, което вече не е налично. При по-стари източници данните се обновяват на интервали и могат да са неактуални, затова при важна оферта е добре да се провери повторно преди потвърждение.

Пример

Агент търси хотелска стая за уикенда и вижда цена и наличност, получени в момента на заявката. Преди да изпрати офертата, той проверява отново и вижда, че последната стая е заета, така че предлага алтернатива.