Специална заявка (SSR)
Special Service Request (храна, инвалидна количка)
Дефиниция
Специалната заявка (SSR, Special Service Request) е заявка към авиокомпанията за особена услуга за пътника, като специално меню, помощ за хора с увреждания, превоз на дете без придружител или животно. Вписва се в PNR.
Как се използва в туристическата агенция
Агентът добавя SSR при резервацията, за да е известна услугата предварително. Заявката не винаги е гарантирана и може да изисква потвърждение или доплащане. Затова агентът проверява статуса ѝ и информира клиента. Срокът за заявяване зависи от превозвача и вида услуга.
Пример
Пътник се нуждае от инвалидна количка до самолета. Агентът вписва заявка в резервацията и няколко дни преди полета проверява дали превозвачът я е потвърдил.
Работите в туристическа агенция?
Покажете на сайта си хиляди оферти, хотели и круизи от доставчиците в tibs DNA, обновявани всеки ден - без ръчно въвеждане.
Сайт за агенция