Референция (Booking Reference)
Код за идентификация на резервация
Дефиниция
Референцията (Booking Reference) е код, с който се идентифицира резервация в системата на агенцията, туроператора или доставчика. Служи за бързо намиране на резервацията при комуникация.
Как се използва в туристическата агенция
Агентът я посочва в имейли и разговори с доставчици и клиенти, за да няма объркване. Може да има няколко референции - собствена на агенцията, на туроператора и на хотела. При проблем първото, което се пита, е номерът на резервацията.
Пример
При обаждане до хотела агентът казва референцията на резервацията, за да бъде открита бързо в системата им.
Това е част от ежедневието на агенцията
От запитването до заминаването: статуси, туристи, вноски, известия и документи на една резервация. Без да прехвърляте данни между програми.
Резервационна система за туроператори