При заявка (On Request)
Резервация с потвърждение от хотела
Дефиниция
Резервацията при заявка (on request) е заявка за услуга, която не е потвърдена веднага и се нуждае от одобрение от доставчика, например хотела. Статусът остава чакащ до отговор.
Как се използва в туристическата агенция
Агентът получава този статус, когато няма гарантирана наличност, например в натоварен период. Трябва да уведоми клиента, че резервацията още не е сигурна и да не издава невъзвръщаеми билети преди потвърждение. Доставчикът обикновено отговаря в уговорен срок.
Пример
Клиент иска хотел в разгара на сезона. Системата показва „при заявка“, агентът изпраща заявката и два дни по-късно получава потвърждение.
Това е част от ежедневието на агенцията
Програмите, резервациите, групите, плащанията и фактурите по маржа - в една система в облака. На български, в евро, без инсталация.
Софтуер за туроператори