Политика анулации (Cancellation Policy)
Условия за анулиране на резервация
Дефиниция
Политиката за анулации (Cancellation Policy) са условията, при които клиентът може да откаже резервация - до кога безплатно, след кой момент се дължи неустойка и каква е тя. Различава се по хотел, тарифа и сезон.
Как се използва в туристическата агенция
Агентът трябва да я посочи на клиента преди плащане и да я впише в офертата и договора. Невъзстановимите тарифи имат по-строги условия от гъвкавите. При туристически пакети важат и законови изисквания, затова условията се проверяват в закона и в договора.
Пример
Преди потвърждаване агентът обяснява, че анулацията е безплатна до определена дата, а след нея се дължи част от цената на престоя.
Това е част от ежедневието на агенцията
От запитването до заминаването: статуси, туристи, вноски, известия и документи на една резервация. Без да прехвърляте данни между програми.
Резервационна система за туроператори