Платформа ъпсел (Upsell Platform)
Софтуер за допълнителни продажби
Дефиниция
Платформата за допълнителни продажби (upsell platform) е софтуер, който предлага на клиента повишение или допълнителни услуги - по-добра стая, закуска, трансфер - най-често след резервацията или преди пристигането.
Как се използва в туристическата агенция
Хотелите и агенциите я използват, за да увеличат прихода от всеки клиент. Агентът може да предлага допълнителните услуги ръчно или чрез системата. Предложенията трябва да са подходящи за клиента и ясно описани, а цената - прозрачна. Приходът от такива продажби е допълнителен и често идва с висок марж, но клиентът не бива да се чувства притиснат да купува.
Пример
След резервацията клиентът получава предложение да повиши стаята до такава с морска гледка срещу доплащане и приема.
Това е част от ежедневието на агенцията
Безплатни инструменти за застраховката на туроператора и касовия бон - и tibs ERP, в който резервации, клиенти и фактури са на едно място.
Безплатни инструменти