OTA зависимост (OTA Dependency)
Прекомерна зависимост от ОТА канали
Дефиниция
OTA зависимостта (OTA dependency) е ситуация, при която хотел или фирма получава твърде голям дял от резервациите си през онлайн туристически платформи (Online Travel Agencies). Това води до високи комисиони и по-малка независимост.
Как се използва в туристическата агенция
Хотелите се опитват да я намалят чрез директни продажби и партньорства с агенции. За агента това е възможност да предложи по-добри условия или специални пакети. При зависимост хотелът трудно променя цените, защото платформите задават условия. Диверсификацията на каналите е дългосрочна цел, а не еднократно действие, затова хотелите следят дела на всеки канал редовно.
Пример
Хотел получава 70% от резервациите си през две платформи. Опитва се да намали зависимостта, като договаря партньорство с местни агенции.
Това е част от ежедневието на агенцията
Безплатни инструменти за застраховката на туроператора и касовия бон - и tibs ERP, в който резервации, клиенти и фактури са на едно място.
Безплатни инструменти