Наземен оператор (Ground Handler)
Местен партньор в дестинацията
Дефиниция
Наземният оператор (ground handler) е местна фирма, която предоставя услуги на място в дестинацията, като посрещане, трансфери, екскурзии и водачи, по поръчка на туроператор или агенция. Може да е и летищна обслужваща компания.
Как се използва в туристическата агенция
Туроператорът го ползва, когато няма свое присъствие в дестинацията. Операторът получава списък с гостите, часове и услуги и ги изпълнява. Агентът не работи пряко с него, но отговорността към клиента остава при продавача, затова качеството на наземната услуга е важно.
Пример
За група, пристигаща на островна дестинация, наземният оператор осигурява посрещане на летището, автобус до хотела и водач за екскурзиите.
Това е част от ежедневието на агенцията
Програмите, резервациите, групите, плащанията и фактурите по маржа - в една система в облака. На български, в евро, без инсталация.
Софтуер за туроператори