Атрибуция (Attribution)
Определяне на източника на резервация
Дефиниция
Атрибуцията (attribution) е определянето на кой маркетингов канал или контакт заслужава заслугата за резервацията. Например дали клиентът е резервирал след реклама, имейл или търсене.
Как се използва в туристическата агенция
Клиентите често контактуват с агенцията по няколко канала преди да резервират. Агентът или маркетологът избира модел - първи контакт, последен контакт или разпределяне на заслугата, - за да разбере кои канали работят. Без атрибуция бюджетът може да се насочи към канал, който не носи резултат.
Пример
Клиент вижда реклама, после търси агенцията в търсачка и накрая резервира след имейл. Атрибуцията определя на кой от трите канала да се отдаде резервацията.
Това е част от ежедневието на агенцията
Безплатни инструменти за застраховката на туроператора и касовия бон - и tibs ERP, в който резервации, клиенти и фактури са на едно място.
Безплатни инструменти