Конверсия (Conversion Rate)
Процент посетители, станали клиенти
Дефиниция
Конверсията (conversion rate) е процентът на посетителите, които извършват желано действие - изпращат запитване, резервират или се записват за бюлетин. Изчислява се като броят на действията се раздели на броя посетители.
Как се използва в туристическата агенция
За агенцията конверсията показва колко добре сайтът или офертата превръщат интереса в запитване или резервация. Ниска конверсия може да означава неясна цена, сложна форма или неподходяща аудитория. Агентът я следи по страници и канали и подобрява слабите места. Малко повишение на конверсията често носи повече резервации, отколкото увеличаването на рекламния бюджет, затова показателят е сред най-важните.
Пример
Сайтът е имал 2 000 посетители за месец и 40 резервации. Конверсията е 2%.
Това е част от ежедневието на агенцията
Безплатни инструменти за застраховката на туроператора и касовия бон - и tibs ERP, в който резервации, клиенти и фактури са на едно място.
Безплатни инструменти