Онлайн бизнес инструмент (OBT)
Инструмент за онлайн резервации при бизнес пътувания (Online Booking Tool).
Дефиниция
Онлайн инструментът за бизнес резервации (OBT, Online Booking Tool) е софтуер, с който служителите на фирма сами резервират служебни пътувания според политиката на компанията.
Как се използва в туристическата агенция
Агентът или TMC настройва инструмента с политиките на клиента, договорените тарифи и одобренията. Служителят избира полет и хотел, а системата проверява дали отговаря на правилата. Агентът помага при по-сложни случаи. Целта е по-бързо и по-евтино обслужване.
Пример
Служител резервира полет през инструмента на фирмата. Системата показва само разрешените тарифи и изпраща заявка за одобрение.
Това е част от ежедневието на агенцията
Клиентите, офертите, резервациите и фактурите на агенцията на едно място. С офертите на доставчиците вътре, от 9 € на месец.
Софтуер за туристическа агенция