Списък чакащи (Waitlist)
Списък на изчакване при пълна заетост
Дефиниция
Списъкът на чакащите (Waitlist) е списък на клиенти, които искат да резервират, когато няма наличност. Ако място се освободи - при анулация или отказ - хотелът или доставчикът предлага на първия от списъка.
Как се използва в туристическата агенция
Агентът го ползва при пълна заетост - сезон, събитие или популярна дестинация. Клиентът е информиран, че не е резервация и няма гаранция. Желателно е да се предложи алтернатива, за да не се изпуснат дати.
Пример
Хотелът е пълен за събота. Агентът записва клиента в списък на чакащите и го уведомява, когато се освободи стая.
Това е част от ежедневието на агенцията
От запитването до заминаването: статуси, туристи, вноски, известия и документи на една резервация. Без да прехвърляте данни между програми.
Резервационна система за туроператори